The effect of product diversity and service quality on loyalty with customer satisfaction as an intervening variable (Study of Toko Pertanian Subur, Pace Nganjuk District)
(1) Universitas Islam Negeri Maulana Mailik Ibrahim Malang
(2) Faculty of Economics, UIN Mulana Malik Ibrahim, Malang
(*) Corresponding Author
Abstract
Keywords
Full Text:
PDFReferences
Hasan Ali. 2008. Marketing. Media Utama: Yogyakarta.
Kotler, Philip. 2002. Manajemen Pemasaran Edisi Milenium. Jakarta: PT. Prehallindo
Kotler, Philip. 2006. Manajemen Pemasaran Edisi Kedua Belas Jilid 2. PT Prenhallindo: Jakarta
Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga
Rivai, Veithzal. 2012. Islamic Marketing (Membangun Dan Mengembangkan Bisnis Dengan Praktik Marketing Rasulullah). Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa. Salemba Empat: Jakarta
Tjiptono, Fandy.1997. Strategi Pemasaran Edisi Kedua. Yogyakarta: Penerbit Andi-Offset
Tjiptono, Fandi. 2005. Pemasaran Jasa Edisi Pertama. Yogyakarta: Penerbit Banyumedia Publising
Tjiptono, Fandy. 2007. Strategi Pemasaran Edisi Pertama.Yogyakarta: Andi-Offset
Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2012. Pemasaran Strategik.Yogyakarta: Andi
Simammora, Henry. 2004. Manajemen pemasaran internasioal Jilid 1. Jakarta: Salemba Empat
Utami, Christina Whidya.2010. Manajemen Ritel : Strategi dan Implementasi Oprasional Bisnis Ritel Moderen di Indonesia Edisi 2. Jakarta: Penerbit Salemba Empat
DOI: https://doi.org/10.24123/jmb.v20i1.424
Article Metrics
Abstract view : 815 timesPDF - 512 times
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2021 Journal of Management and Business

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License. ISSN: 1412-3789. e-ISSN: 2477-1783.
![]() | ![]() | ![]() | |
![]() | ![]() | ![]() | ![]() |